מדיניות החזרות ומשלוחים

סעיף תיאור
1. משלוחים אנו מציעים מספר אפשרויות משלוח כדי להבטיח שההזמנות שלך יגיעו במהרה ובבטחה :
- משלוח רגיל : זמן אספקה משוער בין 5 ל-7 ימי עסקים.
- משלוח אקספרס : זמן אספקה משוער בין 2 ל-4 ימי עסקים.
זמן טיפול בהזמנות ההזמנות מעובדות תוך 1-2 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. ברגע שההזמנה נשלחת, תקבל דוא"ל עם מספר מעקב לצורך מעקב אחרי ההזמנה.
דמי משלוח דמי המשלוח יחושבו בעת ביצוע ההזמנה בהתאם לכתובת המשלוח ולשיטת המשלוח שנבחרה.
מיסים ומכסים ייתכנו דמי מכס ומיסים נוספים בהתאם למדינת היעד. עלויות אלה הן באחריות הלקוח ואינן כלולות במחיר ההזמנה.
2. החזרות והחלפות יש לך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה להחזיר או להחליף מוצר. המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא בשימוש, עם כל התוויות ובאריזתו המקורית.
תהליך החזרה 1. צור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת info@tamarronline.com כדי להודיע לנו על רצונך להחזיר או להחליף מוצר.
2. אנו נשלח לך טופס החזרה והוראות מפורטות להחזרת המוצר.
3. דמי ההחזרה יהיו על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום או אם עשינו טעות בהזמנה.
החזר כספי לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, נבצע החזר כספי באמצעות אמצעי התשלום המקורי. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 7-10 ימי עסקים. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם המוצר פגום או אם הייתה טעות בהזמנה.
החלפות אם ברצונך להחליף מוצר, יש לעקוב אחרי תהליך החזרה ולציין איזה מוצר תרצה לקבל במקומו. החלפות כפופות לזמינות המלאי. אם המוצר המבוקש אזל מהמלאי, נבצע החזר כספי.
מוצרים פגומים או שגויים אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא צור קשר מיידית עם שירות הלקוחות בכתובת info@tamarronline.com. אנו נארגן את החזרת המוצר ונספק לך החלפה או החזר כספי מלא.